Harapan-harapan tamu adalah tingkat kesesuaian antara barang dan/atau jasa pelayanan yang diinginkan, dengan kenyataan barang dan/jasa pelayanan yang diinginkan, dengan kenyataan barang dan/jasa pelayanan yang diterima. Tingkat kesesuaian tersebut adalah h

Pelayanan Hotel di Ciwidey, sebuah Hotel di Ciwidey yang baik adalah yang mampu mendapatkan keuntungan dengan memberikan kepuasan untuk memahami tentang pentingnya memberikan kepuasan kepada tamu. Perlu juga untuk mencoba dan melihat segala hal dari sudut

Kualitas pelayanan hotel ciwidey tertentu yang diharapkan oleh tamu dapat ditimbulkan oleh informasi yang diperoleh dari mulut ke mulut, atau oleh kebutuhannya terdapat jenis pelayanan tertentu, atau karena pengalaman yang dimiliki oleh tamu tentang kualit