Harapan-harapan tamu adalah tingkat kesesuaian antara barang dan/atau jasa pelayanan yang diinginkan, dengan kenyataan barang dan/jasa pelayanan yang diinginkan, dengan kenyataan barang dan/jasa pelayanan yang diterima. Tingkat kesesuaian tersebut adalah h

Sejarah Villa Hotel di Eropa dan Amerika, Usaha Villa Hotel mungkindapat dikatakan sebagai suatu kegiatan usaha komersil yang tertua di dunia, haltersebut terbukti bahwa penginapan yang pertama yaitu penginapan yang berbentukInn, didirikan pada tahun 3000

Bauran Pemasaran Hotel, Produk dalam industri perhotelan sangatlah banyak dan bervariasi bauran produk menurut Morrison (2002:277) terdiri dari perilaku staf, penampilan, serta seragam, bangunan eksterior, peralatan, furniture, simbol serta komunikasi deng

Klasifikasi Hotel , menurut Richard adalah suatu system pengelompokkan hotel ke dalam berbagai kelas atau tingkatan berdasarkan ukuran penilaian tertentu. Klasifikasi tersebut bisa dilakukan menurut standar hotel, jumlah kamar, jenis tamu, lama tinggal, bi

Sejarah Hotel di Eropa dan Amerika, Usaha hotel mungkin dapat dikatakan sebagai suatu kegiatan usaha komersil yang tertua di dunia, hal tersebut terbukti bahwa penginapan yang pertama yaitu penginapan yang berbentuk Inn, didirikan pada tahun 3000 B.C ( seb

Kamar Hotel Ciwidey eMTe Highland Resort, Kapasitas 2 sampai 4 orang dengan fasilitas sbb

Selama musim semi tahun 1954, Walt Disney mendekati wildcatter minyak Texas dan televisi pelopor Jack Wrather mengenai kemungkinan membangun akomodasi bagi banyak tamu yang Walt berharap akan berduyun-duyun ke nya inovatif "theme park", maka dalam pembangu