Pelayanan Hotel di Ciwidey, sebuah Hotel di Ciwidey yang baik adalah yang mampu mendapatkan keuntungan dengan memberikan kepuasan untuk memahami tentang pentingnya memberikan kepuasan kepada tamu. Perlu juga untuk mencoba dan melihat segala hal dari sudut

Model pelayanan hotel, pada kesempatan ini akan Saya jelaskan tentang model pelayanan hotel yang mempunyai 3 elemen saling berkaitan yang merupakan suatu proses. Elemen pertama disebut dengan Provider (PR), ialah orang atau orang-orang yang menyediakan pel

Mengukur kesenjangan kualitas pelayanan hotel yang terjadi antara pelayanan yang diharapkan oleh tamu dengan kenyataan yang diterima, merupakan suatu proses umpan balik dari tamu yang berlangsung rutin. Berikut ini dapat dijelaskan beberapa kesenjangan kua